Beheben Sie Druckerverbindungs- und Druckprobleme in Windows
1.
Manchmal kann das Problem durch Ein- und Ausschalten des Druckers behoben werden. Schalten Sie Ihren Drucker aus und trennen Sie ihn von der Stromversorgung, warten Sie 30 Sekunden, schließen Sie ihn wieder an und schalten Sie ihn ein.
Wenn der Drucker immer noch nicht funktioniert, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
2.
Überprüfen Sie die Kabel (für verkabelte Drucker). Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel des Druckers ordnungsgemäß zwischen Drucker und PC angeschlossen ist. Wenn Ihr USB nicht erkannt wird, finden Sie weitere Informationen unter Probleme mit Windows-USB automatisch diagnostizieren und beheben.
3.
Versuchen Sie, den Drucker zu entfernen und neu zu installieren.
Entfernen des Druckers
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Wählen Sie die Schaltfläche Start und dann Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner aus.
Einstellungen für Drucker & Scanner öffnen -
Wählen Sie den Drucker aus, den Sie deinstallieren möchten.
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Wählen Sie die Schaltfläche Entfernen aus. Bestätigen Sie dann, dass Sie das Gerät wirklich entfernen möchten, indem Sie Ja auswählen.
4.
Die meisten Drucker benötigen den neuesten Treiber, um einwandfrei zu funktionieren. Weitere Informationen finden Sie unter Herunterladen und Installieren der neuesten Druckertreiber.
Wenn Ihr Drucker nach der Installation des neuesten Druckertreibers immer noch nicht funktioniert, fahren Sie mit Schritt 5 fort.
5.
Wenn der vorherige Schritt zur Problembehandlung nicht erfolgreich war, müssen Sie möglicherweise die Spooldateien löschen und den Spoolerdienst neu starten. Beim Druckspooler handelt es sich um eine Datei, die den Druckvorgang verwaltet. So können Sie den Druckspooler löschen und zurücksetzen:
6.
Wenn ihr Drucker eine "Offline"-status anzeigt, lesen Sie Problembehandlung bei Offlinedruckern.